医療

いかなるアプリケーションの可用性やパフォーマンスの問題も、医療の専門家によるケアに影響を与え、さらに患者の安全にも直接的に影響を及ぼします。

医療は規制が厳しい業界であるため、新しいシステムや規則は日常茶飯事です。こういった業界では、大規模なアップデートや、厳格な既存のシステムと統合された新しいシステムの導入が要求されます。 アプリケーションのパフォーマンス問題は、提供者の業績に多大な影響を与えうる入院、退院、または収益のサイクルに影響を与えます。

ステータス

  • 緊急部門 (ED) のアプリケーションの複雑なワークフローは時折うまく作動しなかったり、時間通りに応答しない事があるため、AppDynamics でベースラインに対するこれらのトランザクションを測定。
  • 該当するソフトウェア・アプリケーションに必要な、コンポーネントの検出を可視化 

トラブルシューティング

  • 「患者受け入れ」のビジネストランザクションにおける 1% のリクエストが非常に遅いと分類され、最後の 15 分のビューで調査、修復されました。

利用

  • 支払い者管理アプリケーション層をサポートしているクラスター上でのメモリ消費がピークに達しました。どのような作動負荷の変更が起きたのか定義します。

運用インテリジェンス

  • 新しい病院用システムを導入した場合、患者数とトランザクションは 30% 増加します。EHR システム拡大をサポートするために、追加的にいくつのウェブサーバー、アプリサーバー、VM、データベースが必要となりますか? 

ビジネス・インテリジェンス

  • 過去 1 時間で、毎分いくつの保険の支払いリクエストが処理されましたか?また、先月の同じ期間とどのように比較するのですか?
  • この 3 ヶ月で患者数はどのように変化しましたか?

エンドユーザー・インテリジェンス

  • 先月、ドクターが患者の記録へアクセスした応答時間の傾向はどのようなものですか?IT はエンドユーザーに対してサービスのクオリティを向上させていますか?
  • 弊社は EHR 向けに iPad アプリを投入しました。それによりドクターがシステムに入力する患者記録数を改善しましたか?文書の増加はより良いケアに繋がります。

「AppDynamics は、我々が取り扱う膨大な量のトランザクションに対処するために必要な機能を提供してくれます...」

— Nitin Thakur テクニカルオペレーションマネージャー、シスコシステムズ

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