Cookie に関するポリシー

2015 年 9 月 28 日更新

本 Cookie ポリシーは、弊社の一般的なプライバシーポリシーの一部を形成しています。こちからプライバシーポリシー全文をご確認頂けます

弊社ウェブサイトで使用される Cookie について、またそれがどのように使用されるのかという詳細を記載します。お客様に素晴らしい閲覧経験を提供し、弊社から関連する広告を表示するためにウェブサイト上で Cookie を使用しています。弊社のウェブサイトを継続的にご利用になられるには、お使いのコンピュータ、またはモバイルデバイス上で弊社が Cookie を使用することに同意することになります。Cookie を許可されない場合は、弊社ウェブサイトは適切に動作しません。

弊社ウェブサイトにて変更がある場合は別の Cookie を使用することがあります。更新の詳細はこのページ、ウェブサイト、または法で義務付けられる場合は直接ご連絡致します。プライバシーポリシーでも、お客様の情報の収集方法、またその用途に関する詳細を記載しています。

Cookie に関するご質問は、privacy@appdynamics.com からお問い合わせください。

1. Cookie とは?

Cookie とは、お客様が初めてあるウェブサイトを訪問した際にウェブサイトがお使いのコンピューターのハードディスクドライブに配置する小さなファイルのことを指します。次回、同じウェブサイトを訪問した際に、この Cookie によってお客様個人を特定することができます。Cookie は、お客様がサイトを訪れる頻度や何を閲覧しているのかといったウェブサイトの利用方法を私たちに提供してくれます。また、Cookie はご自身の設定、ユーザー名、登録した製品およびサービスを記録しページを個人仕様にしてくれます。

2. 弊社が利用する様々な Cookie

必須の Cookie
これらは、弊社がウェブサイトを運営する上で必要な Cookie です。これらには、サポート・ポータル、コミュニティページ、ファンクラブなどを含む appdynamics.com のアカウントへのログインやその管理を可能にする Cookie が含まれています。

分析/実行 Cookie
これらにより、私たちはウェブサイトへの訪問者数や訪問者達の利用方法を分析することができます。ユーザーが求めているものを容易に見つけることができるようにすることで、ウェブサイトの機能を改善することができるのです。 このような目的で利用される Cookie の例として、Google Analytics、Mixpanel、Inspectlet などが挙げられます。

機能性 Cookie
これらの Cookie により、私たちはお客様が弊社のウェブサイトへ戻ってきた事を認識できます。これにより、氏名、設定 (選択された言語や地域など) からお客様を迎え入れ、コンテンツをお客様向けにカスタマイズすることができます。

ターゲット Cookie
これらの Cookie はお客様のウェブサイト訪問、訪問したページ、利用したリンクを記録します。私たちはこの情報を、ウェブサイト作り、そしてサイト上に表示される広告をよりお客様の関心に近づけるために使用します。この目的において、サードパーティともこの情報を共有します。弊社が利用する広告ターゲッティング Cookie の例としては、DoubleClick、AdRoll、および Google AdWords などが挙げられます。

Flash Cookie (またはローカル共有オブジェクト)
ウェブサイトの中で Adobe Flash を使用する appdynamics.com にようなサイトは、Cookie と同じように使用される小さなファイルをコンピューターに記録することができます。 Flash Cookie は一般的な Cookie よりもより多くの情報を保持できるため、弊社は必要に応じて利用しています。

弊社では製品エクスペリエンス内の Flash Cookie を、お客様の appdynamics.com アカウントを認証、管理するため、そしてお客様の経験を個人化し、関連するコンテンツに標準を絞り、お客様のウェブサイトのご利用方法を分析するために使用します。 

ブラウザから Cookie を削除すると、Flash Cookie にも影響が生じます。最初に Flash Cookie に設定を保存しておくと、ウェブサイトは削除後もお客様の設定を認識する場合があります。 こちらで Flash Cookie の設定を行うことができます: Flash Cookie の管理方法

ウェブビーコン
Cookie はウェブサイト訪問者の認識、追跡ができる唯一の方法ではありません。 私たちは時にウェブビーコン (「トラッキングピクセル」や「クリア GIF」と呼ばれることもあります) のような別のテクノロジーを使用します。 それらは、誰かが弊社ウェブサイトを訪問したことや、私たちが送信したメールを開封したことを認識できる個別識別子を持つ小さなグラフィックファイルです。 これにより、ユーザーによるウェブサイト内のページ間の移動パターンを監視、Cookie との通信や提供、またユーザーがサードパーティのウェブサイト上で表示されるオンライン広告から弊社サイトにアクセスしたかどうか理解したり、ウェブサイトの機能を改善したりメールによるマーケティングキャンペーンの成功を測定することができます。 これらのテクノロジーは多くの場合 Cookie に依存して機能しているため、Cookie を拒否すると正常に機能しなくなることがあります。

的を絞った広告
サードパーティは弊社ウェブサイトを介して広告を提供するために、お使いのコンピューターやモバイルデバイスに Cookie を配置することがあります。こういった企業は、お客様が関心を寄せるような製品やサービスの広告を提供するために、お客様の当サイトやその他のサイトへの訪問情報を使用します。また、企業は広告の成果を計るためのテクノロジーも使用します。お客様が関心を寄せるような製品やサービスの広告を提供するために企業は、お客様の当サイトやその他のサイトへの訪問情報を収集するウェブビーコンを使用します。弊社またはサードパーティは、お客様ご自身の判断で弊社に情報を提供しない限り、このプロセスで収集された情報でお客様の氏名、連絡先、その他個人の詳細情報を特定することはできません。

ソーシャルネットワークでの共有
弊社ウェブサイトには、ソーシャルメディアを介してウェブサイトのコンテンツを共有できる機能があります。この機能をお使いになる場合、ソーシャルメディアのウェブサイトがお使いのコンピューターに Cookie を配置します。

Google、Twitter、Facebook などのソーシャルネットワークを介して友人達と製品やコンテンツを共有ができるボタンを使用する場合、これら企業はお使いのコンピューターのメモリに Cookie を配置します。詳細はこちらにてご確認頂けます:

https://www.facebook.com/about/privacy/
http://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/en-GB/policies/privacy/

3. AppDynamics が Cookie を使う理由

弊社では以下の様々な用途で Cookie を使用しています:

  • お客様の弊社ウェブサイトへの訪問履歴に基づき、個人向けの製品案内をするため
  • お客様の設定を記憶するため
  • 弊社ウェブサイトのパフォーマンス問題を検出し改善を図るため
  • Facebook、Twitter、LinkedIn、Google などのソーシャルネットワークとお客様がコンテンツを共有できるようにするため
  • 別のウェブサイトで表示される広告がお客様の関心を引くものにするため
  • 弊社プロパティを通して体験を個人化するため

4. デバイス上で Cookie が必要ない場合はどうすれば良いですか?

ブラウザの設定からデバイスに Cookie を配置しないように変更することが可能です。しかし、この設定により弊社ウェブサイトへログインできなくなったり、サイト上の機能や性能の多くがご利用頂けなくなります。

様々なブラウザでの Cookie の設定変更の情報を以下のページに記載します:

Chrome での Cookie 設定
Firefox での Cookie 設定
Internet Explorer での Cookie 設定
Safari および iOS でのCookie 設定

Flash Cookie の管理については、こちら、およびこちらでご確認頂けます

5. 追跡をしないで

近頃、Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safari などのブラウザは、「追跡をしないで」または「DNT」オプションを提供しています。ブラウザに DNT 設定をしているユーザーがウェブサイトを訪問した際に、ウェブサイトに対して信号を送信する DNT ヘッダとして知られるテクノロジーに依拠するオプションです。近頃、Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safari などのブラウザは、「追跡をしないで」または「DNT」オプションを提供しています。ブラウザに DNT 設定をしているユーザーがウェブサイトを訪問した際に、ウェブサイトに対して信号を送信する DNT ヘッダとして知られるテクノロジーに依拠するオプションです。業界団体、テクノロジー企業、監督機関による DNT に対する業界の共通基準が適用されていないため、またユーザーの意図に対する一貫した基準がないために、現在 AppDynamics は部分的に、弊社ウェブサイトに対するブラウザ「DNT 信号」に対応していません。AppDynamics は真摯にプライバシーと有意義な選択を行い、継続的に DNT に関するブラウザ技術や基準の実装を注視して参ります。

6. お問い合わせ

弊社ポリシーでは、お客様の個人情報の収集および使用に関する詳細も提供しています。

以下のウェブサイトでは、広告で使用される Cookie についてのより詳細な情報をご確認頂けます:Your Choices Online

以下のウェブサイトでは、より一般的な Cookie に関する詳細情報をご確認頂けます:About Cookies