ミズーリ州立大学

ミズーリ州立大学が、黒板学習管理システムの監視でAppDynamicsを選択

ミズーリ州立大学は、ミズーリ州で 2 番目に大きい大学であり、6つの普通大学、1つの農学校、1つの大学院を持ち、20,000 人以上の学生が学んでいる大学です。同大学では、Blackboard Learning Management System を活用して、数千人規模の高等教育、K-12、プロ、企業、政府等の組織が教育や学習をオンラインで行えるようにし、キャンパスでのコマースやセキュリティを推進し、コミュニティとより効果的に交流しています。ミズーリ州立大学は、この Blackboard によってオンラインとオフラインの両方でコースをサポートしているため、アプリケーションのパフォーマンスが同大学での 21 世紀の学習の鍵を握っています。

課題:パフォーマンスの問題に対する可視性が必須

ミズーリ州立大学のエンタープライズシステム管理者である Mike McManus 氏は、同大学で Blackboard アプリケーションの管理の責任を担っていました。同大学は、すべてのコース関連資料を取り扱うために、このコンテンツ管理システムを使用していました。講師は Blackboard に摘要、課題、教室通知を掲示しました。加えて宿題の提出や評価の返却も、Blackboard を通して行われました。

https://www.youtube.com/watch?v=G5fLncmaMX4&feature=youtu.be&list=PLbH8EadIRdvKXUuJDsTJLwybnw95WyrUK
「我々が Blackboard に関して抱えていたいくつかの課題は、見るように推奨されたモニターの主要セットに関してでした」と McManus 氏は語りました。「しかし、表示内容に問題が出ても、我々は何が起きていたか全く分からなかったのです。」 

「パフォーマンスの問題に遭遇したとき、私は指標 max out を見ます。そして、3-4 分すると呼び出しが始まります」と McManus 氏は続けました。「何かがシステムでパフォーマンスの問題を引き起こしていることだけは分かりましたが、どこに問題があるかは全くわからなかったのです。」問題の根本原因への可視性がなかった McManus 氏は、問題を速やかに解決できなかったことは言うまでもなく、アプリケーションがなぜ機能していなかったかという説明をすることさえできませんでした。

コスト効率が良いソリューションで強化されたモニタリング

「私はモニターを強化しようとして、二年ほどさまざまなツールを配置しました。しかし費用効果に近づくどころか、何も見つけることができませんでした」と McManus 氏は述べました。 

それから彼は、AppDynamics ソリューションに関する記事を読み、それをチェックすることに決めました。「それで私はウェブサイトにアクセスし、調べ始めました」と McManus 氏は述べました。「私はトライアル版を使ってみて、これがどれくらい簡単か、そして我々のテスト・システムで実際に使えることに気付きました。」

私は、Blackboard Learning Management System の管理を担当する人なら誰でも AppDynamics を推薦します。

「AppDynamics プラットフォームを使うと、クラスタの個々のノードを見ることさえできます」と McManus 氏は説明しています。「ノードの 1つがパフォーマンスの問題を経験し始めると、私は予防的にクラスタから外して、継続的に監視することができます。」

• 24/7体制で、アプリケーションのパフォーマンスへの可視性を獲得

McManus 氏は、AppDynamics ソリューションのモニタリング機能がとても役に立つことが分かりました。「私は常にデスクトップで AppDynamics を起動しています。そして、私のオフィスの側を通り過ぎる人にオフになっていることが見えるモニターがあります」と彼は述べました。

私はトライアル版を使ってみて、これがどれくらい簡単か、そして我々のテスト・システムで実際に使えることに気付きました。

また McManus 氏は、AppDynamics ソリューションが収集したデータを使って、すべての時間におけるシステムのパフォーマンスを文書化もしていました。「それで、『Blackboard が午前 2 時に動いていませんでした』と誰かから電話があると、問題に遭遇した学生がいるため、ソリューションが本当に夜中や早朝もデータを集め、私は日中それを見ることができました」と McManus 氏は述べました。「私は戻って、証拠を示すことができるのです。」時々、ユーザーまたはブラウザのエラーが応答性に影響を及ぼすこともありましたが、McManus 氏は、AppDynamics ソリューションでシステムの問題とエンドユーザーの問題を切り分けることができました。 

「私は、Blackboard Learning Management System の管理を担当する人なら誰でも AppDynamics を推薦します」と McManus 氏は助言してくれました。「間違いなく、あなたの生活をずっと楽にしてくれます。」