Care.com

Care.comが、重要な実運用アプリケーションの監視でAppDynamicsを選択

Care.comは、970万人のメンバーを持ち、16ヵ国で展開している、世界最大のオンラインケアの目的地です。Care.comは、高品質の医療の管理における情報に基づく判断を支援し、人々が信頼できる簡単な方法でファミリーケアサービスにつながることができるようにしています。また、モニターされるメッセージング、バックグラウンドでのチェックサービス、記録される参照やオンラインでの安全ガイドなどを含め、さまざまなツールやリソースも提供しています。平均で、予約している5家族中4家族がCare.comで介護者を見つけることができており、米国での新しい仕事が30秒毎に掲示されています。

課題: オープンソースのツールで、問題の根本的な原因を特定できず

Care.com のエンジニアリング担当上級ディレクター Jacob Marcus 氏と品質保証担当上級マネージャー Praveen Subbarao 氏は、同サイトの重要なアプリケーションの応答性を維持する担当でした。彼らは主に、パフォーマンスを監視するオープンソースのツールを使用していましたが、そのツールによって要求を満たすことができなくなってきました。「我々は、エラーを見つけるためにログをさまようばかりでした」と、Subbarao 氏は語っています。それはとても捗らず退屈なプロセスでした。さらに、導入していたツールでは上手く特定することができなかった断続的なメモリの問題にも気が付きました。「ガベージコレクションに断続的なメモリ関連の問題があったのです。いつになってもメモリに何が保持されているのかが、まったく理解できませんでした」と、Marcus 氏は語っています。
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